Unbound virtual reality

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

retouren

Retouren

14 dagen bedenktijd

Bent u niet tevreden over uw product dan heeft u 14 dagen bedenktermijn om het product in oorspronkelijke staat te retourneren. Dit wordt ook wel het herroepingsrecht genoemd en is vastgelegd in de Wet koop op afstand. De bedenktermijn gaat in op de dag na levering. Bij zichtbare gebruikssporen, missende accessoires of een ontbrekende of beschadigde verpakking heeft u geen recht meer op het volledige aankoopbedrag. In dit geval krijgt u van ons een deelvergoeding.

Wanneer u gebruik maakt van het herroepingsrecht ontvangt u de terugbetaling van het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour op uw rekening. Verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening en risico. Aanmelden van uw retour kunt u doen door een e-mail te sturen naar: retouren@unboundvr.nl. U ontvangt van ons een RMA-nummer welke u als retour referentie kunt gebruiken.

De Wet koop op afstand geldt alleen voor consumenten. Zakelijke afnemers kunnen er geen beroep op doen. Dat neemt niet weg dat we graag ons best doen om met u naar een oplossing te zoeken. Neem in het geval van een zakelijke retour contact met ons op om de mogelijkheden te bekijken.

Retourneren zakelijke klanten

Voor het retourneren van een bestelling door zakelijke klanten rekenen wij doorgaans een 'restocking fee' van 15% van de productaankoopwaarde. Indien u wilt retourneren zullen deze kosten in mindering worden gebracht op het aankoopbedrag. Hierbij geldt tevens dat het product op kosten van de transportkosten voor het terugsturen of laten ophalen voor eigen rekening en risico zijn. Bij zichtbare gebruikssporen, missende accessoires of een ontbrekende of beschadigde verpakking zullen kosten in mindering worden gebracht op de creditfactuur.

Uw bestelling valt onder 'zakelijk' indien deze voldoet aan een (of meerdere) van de volgende punten:

  • U heeft een bestelling geplaatst via onze zakelijke website (www.unboundvr.nl/zakelijk);
  • U heeft tijdens het aankoopproces een bedrijfsnaam opgegeven;
  • U heeft een bestelling geplaatst op een zakelijk/bedrijfs e-mailadres;
  • Uw bestelling wordt afgeleverd op een zakelijk adres.

is toegevoegd aan je winkelmandje.