Unbound virtual reality

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Algemene retour voorwaarden

Retourvoorwaarden

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening, tenzij de schuld bij ons ligt (bijvoorbeeld wanneer u een verkeerd product heeft ontvangen). Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via service@unboundvr.nl of kijk op onze retourpagina. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is alleen geldig voor consumenten. Bent u een zakelijke klant? Dan kan het zijn dat er andere retourregels voor u gelden. Neem hiervoor altijd eerst contact op met onze klantenservice. Uw bestelling valt onder 'zakelijk' indien deze voldoet aan een (of meerdere) van de volgende punten:

  • U heeft een bestelling geplaatst via onze zakelijke website (het webadres (URL) eindigt op /zakelijk);
  • U heeft tijdens het aankoopproces een bedrijfsnaam opgegeven;
  • U heeft een bestelling geplaatst op een zakelijk/bedrijfs e-mailadres (eindigend op '@bedrijfsnaam.nl';
  • U een product heeft besteld dat uitsluitend voor zakelijke klanten is bedoeld (zoals Google Glass 2, Microsoft HoloLens 2, Varjo XR-3 etc.).

Daarnaast kan het voorkomen dat u een product heeft besteld dat op maat voor u is gemaakt. Denk hierbij aan een VR Flightcase die op maat voor uw producten is gesneden. Het herroepingsrecht is op deze producten niet van toepassing. De verkoop is, na een succesvolle betaling en uitlevering, definitief.

Ook (eventueel bijgeleverde) software valt, wanneer de verzegeling hiervan is verbroken, buiten het herroepingsrecht. Wanneer er software bij een artikel wordt geleverd en deze is open gemaakt/geactiveerd, kan de prijs hiervoor in mindering worden gebracht bij het verwerken van uw retour.

Diederik Hermsen- XR Product Specialist

Meer weten over dit onderwerp?

Neem contact met ons op! Onze specialisten helpen je graag verder.

Stuur een bericht Bekijk onze andere blogs

is toegevoegd aan je winkelmandje.